Cómo tratamos tus datos

Brevemente

Puedes leer cada página de Ubud Day Route sin una cuenta. El sitio no establece cookies y no ejecuta scripts de análisis, publicidad ni seguimiento. Lo que sí nos llega son los datos de conexión que cualquier servidor web ve cuando te envía una página, y se describen a continuación.

Aquí no se reserva nada. Reservas un tour en GetYourGuide o Viator, y allí rigen sus normas de privacidad.

Quién se encarga de cada cosa

Ruta del día en Ubud
[email protected]

Ninguna ley nos obliga a nombrar un responsable de protección de datos, por lo que Ubud Day Route no tiene uno. Las preguntas sobre tus datos se envían a [email protected].

Lo que registra el servidor

Cada vez que tu navegador solicita una página o un archivo, nuestro servidor web registra la dirección IP de la solicitud, la fecha y hora, la dirección solicitada, la página desde la que llegaste y la cadena de identificación que tu navegador envía sobre sí mismo y sobre tu sistema operativo.

Estos registros son necesarios para ofrecer el sitio, mantenerlo estable, detectar ataques y abusos, y contar cuántas veces se lee cada página. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo es un sitio que funcione y permanezca seguro. Los registros sin procesar se eliminan como muy tarde a los 90 días; los recuentos sin ninguna dirección IP se conservan más tiempo. El servidor pertenece a una empresa de alojamiento que procesa estos datos para nosotros y solo bajo nuestras instrucciones.

El servicio que hay delante de este sitio

Las páginas y el correo electrónico de este dominio funcionan a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que sirve la web rápido, bloquea ataques y reenvía el correo a nuestro buzón. Para ello, Cloudflare gestiona tu dirección IP y los datos técnicos de conexión.

La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: nuestro interés en un sitio rápido y protegido. Cloudflare está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y le son de aplicación las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare describe su propia práctica en cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de tours y lugares

Las fotografías de los tours provienen directamente de los servidores de imágenes de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Para mostrar dicha fotografía tu navegador contacta esos servidores y les da tu dirección IP, un intercambio sobre el que no tenemos influencia.

La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: queremos que cada tour aparezca con las fotos actuales del proveedor.

Tras seguir un enlace de reserva

Los enlaces de reserva llevan directamente a GetYourGuide o Viator. Cada uno lleva nuestro número de socio, que permite a la plataforma acreditarnos cuando se hace una reserva a través de él.

Una vez que estás en GetYourGuide o Viator, esa plataforma coloca sus propias cookies y gestiona tus datos bajo su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos informes de comisiones con totales: ningún nombre, ningún detalle de contacto y ningún dato de pago.

Vídeos en la página

Los vídeos están insertados en el modo de privacidad mejorada de YouTube y permanecen como una imagen fija hasta que pulses play, de modo que tu navegador no contacta con YouTube en absoluto hasta entonces. Tras pulsar play, el vídeo se carga desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que recibe tu dirección IP y puede establecer cookies.

Al pulsar play das tu consentimiento: artículo 6(1)(a) del RGPD y sección 25(1) de la TDDDG. Política de Google: policies.google.com/privacy.

Lo que conserva tu navegador de esta visita

Algunas notas pequeñas se guardan en tu propio navegador para que el sitio funcione como pediste. Nunca salen de tu dispositivo y nosotros no podemos leerlas:

• las casillas que marcas en una lista, para que se mantengan marcadas cuando vuelvas (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• la moneda elegida en el menú, para que todas las páginas sigan mostrando los precios en ella (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• si abres un chat: su número de referencia, una clave de acceso, tu dirección de correo electrónico y una copia de la conversación, para que esté esperándote cuando vuelvas (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• una nota de que la burbuja del chat ya ha aparecido, para que se quede en silencio después (almacenamiento de sesión, desaparece al cerrar la pestaña);
• una nota de que la ventana que se muestra al salir ya ha aparecido, para que no vuelva a aparecer (almacenamiento de sesión, desaparece al cerrar la pestaña).

Estas notas son estrictamente necesarias para las funciones que usas tú mismo (Sección 25, apartado 2, número 2, TDDDG). Tu navegador puede eliminarlas en cualquier momento.

El cuadro de chat de Ubud Day Route

Si abres un chat, nos das tu nombre, tu correo electrónico y tus mensajes. El servicio de chat también registra el país de tu conexión, una versión encriptada de tu dirección IP (un hash con sal que no puede revertirse) y la página y el idioma desde los que escribes.

La conversación se mantiene con Cloudflare (mencionado arriba), y cada mensaje que escribes se pasa a nuestra cuenta con el servicio de mensajería Telegram, que lo gestiona fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas viajan por el mismo camino. Más información: telegram.org/privacy. Usamos el correo electrónico solo para responder, nada más.

La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que tú preguntas y nosotros respondemos, y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para la dirección IP enmascarada, que solo sirve para evitar abusos y spam. Cada conversación se elimina automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Escribirnos por correo electrónico

Si nos escribes por correo electrónico, usamos lo que nos envíes para responder. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, y el artículo 6(1)(b) del RGPD cuando tu mensaje se refiera a un contrato. Una vez finalizado el intercambio lo eliminamos, salvo que una obligación legal nos obligue a conservarlo.

Fuentes de letra e imágenes de mapa

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que ningún servicio de fuentes se entera de tu visita. Los mapas son imágenes guardadas en nuestro propio servidor y se basan en datos de OpenStreetMap; verlos o ampliarlos no contacta con ningún servicio de mapas. Un enlace a "Google Maps" abre Google solo cuando lo pulsas.

Enlaces de fuentes

Nuestras páginas citan fuentes oficiales y expertas y enlazan a ellas. No se envía nada a esos sitios a menos que abras uno de los enlaces; después, sus propias reglas de privacidad rigen.

Qué trámites puedes pedirnos hacer con tus datos

Puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti (Artículo 15 del RGPD), solicitar su corrección (Artículo 16) o su supresión (Artículo 17), pedir la limitación de su tratamiento (Artículo 18) y recibirlos en un formato portable (Artículo 20). Cuando el interés legítimo sea la base, puedes oponerte cuando quieras (Artículo 21), y el consentimiento que hayas dado se puede retirar en cualquier momento. Envía un mensaje a [email protected].

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país de la UE donde vivas o trabajes, o donde consideres que se produjo la infracción (artículo 77 del RGPD).

No se toma ninguna decisión automatizada sobre ti ni se crea ningún perfil. No tienes que darnos ningún dato, aunque sin los datos técnicos de conexión la página no puede llegar a tu pantalla.